5 Easy Facts About النزاعات بين الموظفين Described
5 Easy Facts About النزاعات بين الموظفين Described
Blog Article
بعض الاختلافات والنزاعات في مكان العمل تنشأ نتيجة اختلاف أنماط العمل التي يتبعها الموظفون، فالبعض يفضل العمل في مجموعات، بينما يفضل البعض الآخر العمل بشكل فردي، كما أن البعض لا يحتاجون إلى توجيه إضافي لإكمال المهمة، بينما يحب البعض الآخر المدخلات الخارجية والتوجيه في كل خطوة.
“التواصل الفعال والتفاعل المستمر مع المشاركين هو جزء أساسي من تقديم التدريب الإداري بفعالية وضمان تحقيق أهداف التدريب.”
في النهاية، يجب أن يعتبر التدريب الإداري استثمارًا هامًا للمنظمات، حيث يساهم في تحسين الأداء وتعزيز قدرة المديرين على تحقيق النجاح في بيئة العمل المنافسة.
ويتم تصميم التدريب الإداري وفقًا لمستويات مختلفة من الإدارة، ويُعَدُّ جزءًا أساسيًا من تطوير المهارات القيادية في المنظمات.
الاستدامة والإدارة المسؤولة: الصراع البناء الذي يؤدي إلى البطولات
في النهاية.. توفر استراتيجيات التدريب على حلّ النزاعات للموظفين؛ فرصاً لتحسين أدائهم ومشاركتهم في تطبيق ثقافة احترام الاختلافات ووجهات نظر الآخرين مهما كانت مستفزة.
ما هي الاستراتيجيات التي كان من المهم استخدامها مع هذين الشخصين لحل النزاع؟
باختصار.. يمكن أن يكون الصراع غير فعّال إذا كان مفرطاً أو ينطوي على هجمات شخصية أو خطط مخادعة ولم تتم إدارته بالطريقة الصحيحة، وتتضمن أمثلة النتائج السلبية فيما يلي:
ثقافة العمل غير المقبولة: مكان العمل غير السعيد لديه ثقافة عمل سامة تدعم التنمر والسلوك المسيء بين أعضاء الفريق.
لذلك قد يؤدي عدم قبول الاختلاف بين قيم مكان العمل إلى صراعات في مكان العمل. وقد يتطور اختلاف الرأي إلى نزاع في مكان العمل أيضاً.
يجب على نور الإمارات المدير اتخاذ موقفًا إيجابيًا عند إدارة النزاع بإدراكه أن الجميع يرتكبون أخطاء لتجنب خلق المزيد من الصراع، فلا يستخدم لغة اللوم، مع الوصول إلى حل يرضى عنه الجميع، لأن التسوية الفاترة التي لا تسعد أحد الأطراف لن تحل النزاع.
يعمل التدريب الإداري على تحسين القدرات التحليلية والتنظيمية والقيادية، مما يتيح فرصًا أكبر لتطوير المهارات وزيادة الفعالية في تحقيق الأهداف المحددة.
يجب أن يتسم المدير بالحياد عندما يتولى مهمة حل النزاع، وعدم الانحياز إلى طرف دون آخر قبل السماع إلى الطرفين، بل التركيز على المشكلة نفسها والعمل على إيجاد حلًا لها.
وكما تقول: "في البداية، كان هناك الكثير من اللوم والتعميم، ثم الدموع والكثير من السلبية".